Les invitamos a leer atentamente estas condiciones generales de venta que se aplican a las reservas efectuadas en el sitio web www.maroc-emotions.com. Estas condiciones generales de venta definen el acuerdo que rige las relaciones entre Travel Emotions Ltd y el cliente durante y después de la reservación de noches, de billetes de avión, o alquiler de coches propuestos por la central de reserva www.maroc-emotions.com.

1. Objeto

   www.maroc-emotions.com , que es una central de reserva cuya sede se encuentra en Suite 7, Peel House 30, The Downs Altrincham Cheshire, WA14 2PX, Reino Unido, es una central de reserva en línea. Todas las solicitudes y reservas realizadas en el sitio web www.maroc-emotions.com  están sometidas a las condiciones generales de venta abajo. Travel Emotions Ltd contesta a todas las demandas de sus clientes dentro de un plazo maximo de 48 horas.

2. Reservas y anulaciones

   Después de haber efectuado y confirmado su reserva, el cliente se vincula de manera definitiva a dicha reserva. Este compromiso no se puede romper salvo si Travel Emotions Ltd no puede dar entera satisfacción a dicha solicitud.

   Un depósito de garantía se cargará sobre la tarjeta bancaria del cliente mencionada en el formulario de reserva. El saldo restante deberá ser pagado directamente al hotel por el cliente.

   Un correo electrónico de confirmación se enviará al cliente, después del débito del depósito de garantía, se enviará  a la dirección mencionada en el formulario de reserva. Este correo electrónico de confirmación equivale a un Voucher. Este voucher es un justificativo de la reserva y deberá ser presentado por el cliente al proveedor a su llegada. Recomendamos al cliente imprimir este voucher y conservar una copia para sus registros y otra copia personal a llevar consigo durante el viaje.

   En caso de transmisión errónea por el cliente de sus datos, Travel Emotions Ltd declina toda responsabilidad en caso de no ejecución o de mala ejecución del viaje debido a la no recepción de las informaciones relativas a los documentos de viaje o debido a la recepcion de informaciones de viaje erróneas. 
   
   En caso de anulación, el cliente deberá abonar los gastos de anulación según las condiciones de anulación del proveedor. Las condiciones de anulación relativas al establecimiento hotelero reservado se encuentran en las páginas web relativas a este último.
   

3. Tarifas

   Los precios indicados se entienden por habitación, IVA y desayuno incluidos (excepto mención contraria) y están basados en el precio de una habitación individual o doble. Travel Emotions Ltd propone tarifas negociadas que pueden ser diferentes de los precios públicos indicados en el sitio del proveedor.

4. Condiciones de pago

   Nuestro sitio web permite al cliente reservar directamente y transmitir sus datos bancarios de manera confidencial y asegurada, al momento de su pedido. Cuando se efectúa un pedido, el cliente debe indicar el número de su tarjeta bancaria así como su fecha de validez y el nombre del banco emisor.

    Aceptamos solamente las tarjetas bancarias Visa y Eurocard/Mastercard. El importe del depósito de garantía se cargará en cuenta sobre la tarjeta bancaria cuando se disponga de la confirmación del proveedor. Ningún débito se efectuará si el pedido del cliente no ha sido ejecutado.

5. Trámites

   Toca al cliente antes de partir comprobar que está en regla con las autoridades locales por lo que se refiere a los tramites de policía (visado y pasaporte), de aduana o sanitarios necesarios para una estancia en Marruecos y ques esta tambien en regla con todas las condiciones impuestas por la compania aérea. Caso de ser denegado al cliente por cualquier Autoridad el embarque or el acceso al país de destino, Travel Emotions Ltd no puede en absoluto ser considerado responsable.

6. Confidencialidad y Seguridad de los Datos

   Travel Emotions Ltd brinda suma importancia a la seguridad de vuestras informaciones, vuestras transacciones y vuestro dinero y utiliza un sistema de pago muy eficaz. Los datos confidenciales que pasan entre vuestro ordenador y el sistema se encriptan gracias al protócolo Secure Sockets Layer (SSL) con una clave de cifrado de 128 bits (nivel más alto disponible actualmente disponible en el mercado). El pago por tarjeta bancaria se hará en toda seguridad gracias a procedimientos de pago muy sofisticados. Así, todos los datos relacionados con el medio de pago serán protegidos de la manera más eficaz.

7. Litigios

   En caso de litigio entre Travel Emotions Ltd y el cliente, toda posible reclamación debe hacerse dentro de un plazo sin apelación de treinta (30) días después de la salida del cliente. Caso de no encontrarse une solución amistosa, sólo los tribunales de Casablanca serán considerados competentes para zanjar el litigio. En caso de litigios entre el proveedor y el cliente, Travel Emotions Ltd no puede ser considerado responsable.